健康小屋提升社區(qū)居民的整體健康水平具有重要意義
社區(qū)慢性病的管理一直是社區(qū)衛(wèi)生服務的一項重點工作，社區(qū)衛(wèi)生服務中心內"健康小屋"的建立提高了社區(qū)慢性病的綜合管理水平，調動了居民自我參與、自我管理疾病的積極性，增強了居民自我健康保護意識。對于提高社區(qū)衛(wèi)生服務中心利用率和影響力，提升社區(qū)居民的整體健康水平具有重要意義。
研究社區(qū)居民對健康小屋的滿意度情況。方法對930名居民進行問卷調查，通過因子分析提取公因子，應用聚類分析對居民滿意度情況進行歸類。結果本次調查中克朗巴哈系數α=0.965。通過因子分析共獲得6個公因子，累計方差貢獻率83.8%。通過聚類分析將居民分為3類：第1類534例（57.4%），第2類120例（12.9%），第3類276例（29.7%）。6個變量在分類間差異均有統計學意義（F=4.016~53.454,P0.01）。不同類人群的滿意度情況不同。結論從健康傳播的各個環(huán)節(jié)著手，不斷提高不同人群對健康小屋的滿意度。
以上海市浦東新區(qū)金楊、三林、北蔡、濰坊等4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心健康小屋為例，采用SERVQUAL標尺法評價健康小屋服務質量，以期對同行開展工作有所借鑒。方法 :基于便利抽樣原則，選取2015年9月至2016年2月期間在金楊、三林、北蔡、濰坊等4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心健康小屋體檢、有意愿且能夠清晰表達的居民，進行人口學資料、對健康小屋服務質量期望、對健康小屋服務質量實際感受、對健康小屋的建議等的問卷調查，以P0.05為差異有統計學意義。結果 :參與調查的居民對健康小屋的總體服務質量評價結果為-0.15。
